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搬家公司服务流程介绍


发布时间:2016-07-04 17:47:26  新闻来源:东莞市聚力搬运服务有限公司

   很多人在练习搬家公司的时候都不知道该如何沟通,不知道搬家公司的服务流程是怎么样的。在此莞城搬家公司特地介绍下搬家公司普遍的服务流程:

①电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

②电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。

③免費上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。 

④签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。

⑤提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。

⑥准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

⑦定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。

⑧满意才付費: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。

⑨损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜

  因为并不是所有的搬家公司服务流程都是一样的,所以以上服务流程只供参考。

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